SPEDIZIONI E CONSEGNE

Le spedizioni saranno effettuate sempre a mezzo corriere. Non prevediamo altri tipi di spedizione, al momento. 

Il corriere scelto è generalmente TNT ma la nostra azienda si riserva la possibilità di cambiare il corriere inserendo, direttamente sul sito, l'informativa necessaria.

I costi relativi alla spedizione sono di € 7,00 IVA compresa (una tantum) per singola spedizione.

Le spedizioni di prodotti per una spesa totale di oltre € 100,00 (su unico ordine) saranno gratuite (solo per l'Italia).

Per maggiori informazioni sull'azienda TNT e le sue spedizioni www.tnt.it in particolare vi comunichiamo che:

  • i tempi di spedizione sono variabili, contenuti tuttavia in un range temporale che va da 3 giorni lavorativi fino a 7 giorni lavorativi nel caso in cui si tratti di prodotti già presenti in magazzino; da 5 giorni e fino a 12 giorni lavorativi se si tratta di prodotti non presenti ma che devono ancora essere preparati appositamente per l'ordine effettuato dal cliente;
  • i tempi di spedizione e consegna vanno considerati a partire dalla ricezione del pagamento  e comprendono le seguenti fasi:
    • ricezione pagamento da parte del cliente (il momenti in cui effettivamente riceveremo il pagamento);
    • evasione dell'ordine (prepariamo il prodotto, o i prodotti, ordinato nell'apposita confezione e successivamente nella confezione relativa alla spedizione;
    • spedizione;
    • viaggio con corriere;
    • consegna a mezzo corriere;
  • si comunica ai clienti, inoltre, che i tempi di consegna potrebbero subire variazioni non dovute a nostre inadempienze e non imputabili alla nostra volontà ma a casistiche esterne (esempio: maltempo, interruzioni stradali, ecc);
  • il corriere da noi usato copre l'intero territorio nazionale per le consegne. Si comunica a tal proposito, che potrebbe accadere che le consegne verso le isole, possano subire lievi ritardi;
  • nel caso in cui il prodotto (o i prodotti) acquistato dal cliente dovesse essere smarrito durante la spedizione, vi comunichiamo che, accertato il reale smarrimento (e, di conseguenza, la mancata consegna), provvederemo al totale rimborso della cifra pagata dal cliente o, a scelta del cliente, all'invio di nuovi prodotti dello stesso importo pagato (ovviamente senza che il cliente debba pagare nuovamente); a tal proposito si chiede ai clienti, nell'ipotesi in cui sopra, di comunicarci via e-mail o tramite il modulo contatti o telefonando, la situazione e di attendere le nostre ricerche e il nostro riscontro, affinché anche nell'ipotesi spiacevole dello smarrimento, cercheremo di supportare e assistere i nostri clienti con ogni mezzo disponibile;
  • per ogni spedizione il cliente riceverà un codice per la tracciatura della spedizione stessa, così da poter verificare sempre i vari step della spedizione (indirizzo tracciatura della spedizione: https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do 

Per quanto riguarda ulteriori informazioni sulle spedizioni e altri servizi forniti dall'azienda di spedizioni, vi preghiamo di visitare il loro sito web www.tnt.it 

Per qualsiasi richiesta di informazioni contattateci senza problemi, saremo sempre a vostra disposizione.